クリーニング利用規約

当社クリーニングサービスご利用に際し、以下の利用約款にご理解ご賛同の上ご利用くださるよう、お願い申し上げます。

当社スマートアプリは別途利用規約をご確認の上、ダウンロードしご利用ください（ダウンロード時、ダウンロード後もアプリ内でご確認いただけます）。

◎お預かり

1.受付時、受付後、工場にて、随時お品物を検品させていただきます。お品物を出される際は、ポケット内のご確認をお願いします。ポケット内の物に関して紛失、破損などの補償はできません。
2.スレ、キズ、穴、破れ、剥離などはクリーニング工程で広がる可能性があります。またボタンは消耗品ですので欠け、割れの可能性があります。
いずれも別途有料リフォームがございますので、必要に応じてご活用ください。デザイン性の高いボタン、付属品などはあらかじめ取り外してお出しください。
3.お品物について、お客様の事前確認が取れない場合、納期が遅れる場合があります。ご連絡先の登録をお願いします。
4.お品物の状態によって、お預かりできない場合があります。吐しゃ物、汚物等の付着したものはお預かりできません。
5.暴力団員、暴力団関係者、反社会的勢力等からの品物はお預かりしません。

◎お引取り

1.お品物のお引取りは、仕上り日より 1 ヶ月以内に店舗受付カウンターまでお越しください。預り票またはスマートアプリ預り票をご提示ください。
2.必ず受付スタッフと一緒にお客様もお品物の番号タグ、点数をご確認の上お引取りください。お引取り後、万が一返却もれがあった場合は、速やかにご連絡いたします。
3.当社スタッフによるご自宅等への個別のお届けはできません。宅配便等による配達をご希望の場合、配送料お客様ご負担の着払いにて、数日～１週間程度で手配いたします。
4.仕上がり日より 1 ヶ月以内にお引取り下さい。経過したお品物はクリーニング代と同額の保管料をいただきます。また仕上がり日より 3 ヶ月経過したお品物の品質保証、保管はいたしかねます。

◎品質保証、事故賠償、免責

1.クリーニング品質保証は、お引き取りより 1 ヶ月です。万一不備またはお気づきの点がございましたら、受付スタッフまでお申し出ください。お品物と番号タグを必ず一緒にお持ちください。番号タグのない場合は応じかねます。

2.当社の過失により破損、紛失等のクリーニング事故が生じた場合は「クリーニング事故賠償基準」に基づき弁償させていただきます。以下の場合は補償の対象外となる場合があります。
• ・風合い、色合い、摩擦等の繊維製品特有の形態変化
• ・原因が製造過程に起因するもの
• ・使用、着用に起因するもの
• ・ボタン、ファスナー等、料金をいただいていない飾り、付属品
• ・日本国内の品質表示がないもの
• ・品質表示が読めない(消えている)もの
• ・永久ではない各種加工(プリーツ、シワ、ボンディングなど)の消滅やプリントの脱落など
• ・素材そのものの経年変化（皮革製品、ポリウレタンなど）
3.地震、豪雨、大規模災害などによる滅失、損傷については免責とさせていただきます。

◎その他

1.店内または電話にて大声を出す、店舗スタッフや他のお客様に恐怖感や迷惑をかける行為がある場合、速やかに 110 番通報、各種関係機関に相談の上、今後のご利用を一切お断りします。
2.利用料無料のクリーニングロッカー、スマートアプリ、ポイントサービス、セールなどは予告なくサービスを変更、終了する場合があります。
3.この利用約款は予告なく変更する場合があります。